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遠傳全能行動管家

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服務功能

六大特色

智慧家庭 一機搞定 1

智慧家庭 一機搞定

市場唯一!結合智慧家庭控制主機、網路攝影機、警報器、溫溼偵測器…等多功合一的智慧型主機。

旋轉鏡頭 全面防護 2

旋轉鏡頭 全面防護

智慧主機搭載可水平355度,垂直100度旋轉的鏡頭,用戶可隨時透過本服務APP,觀看不同角度的影像;若偵測到警報事件,鏡頭還能自動旋轉進行拍照。

QR Code配對 步驟簡易 3

QR Code配對 步驟簡易

若要為智慧主機新增控制的週邊設備,只要透過本服務APP簡單掃描設備上的QR Code,即可完成配對。

警報通知 三管齊下 4

現場快照 警報通知

偵測到異常狀況時,可透過手機APP推播訊息,E-mail或手機簡訊(限遠傳門號用戶)等方式,第一時間通知用戶警報事件發生,並提供5張即時現場快照。

紅外線模擬  多元控制 5

智慧排程 聰明生活

搭配智慧插座讓您的家電變聰明,可透過本服務APP,遠端遙控家電開關電源,還可透過排程或情境設定的方式,聰明管理家電。

寵物照顧 貼心關懷 6

寵物照顧 貼心關懷

獨家的智慧型寵物餵食機,可隨時隨地遠端餵食,方便飼主貼心寵愛家中寵物。

手機操作

手機操作 手機操作 手機操作
  • 1

    雙向通話及收聽現場聲音

  • 2

    警報設定開啟與取消

  • 3

    情境模式選擇

  • 4

    查看警報紀錄與網路攝影機記憶卡中的錄影紀錄

  • 5

    即時影像錄影及拍照(存在手機裡)

  • 6

    控制家中電器開關(透過智慧開關)

  • 7

    警報與控制相關設備功能設定

  • 8

    攝影機鏡頭位置與警報通知設定

設備介紹

全能行動管家網路攝影機

全能行動管家網路攝影機

全能行動管家遙控器

全能行動管家遙控器

門窗磁簧感應器

門窗磁簧感應器

紅外線廣角偵測器

紅外線廣角偵測器

智慧型單孔插座

智慧型單孔插座

智慧型寵物餵食機

智慧型寵物餵食機

客戶服務

  • 什麼是遠傳全能行動管家?

    「遠傳全能行動管家」提供用戶最聰明的生活、最安心的居家環境 、以及最貼心的照顧,打造智慧家庭全新體驗。用戶只要透過手機APP即可同時滿足安全關懷與智慧控制的需求。
  • 遠傳全能行動管家服務有何特色?

    遠傳全能行動管家有六大特色,是目前市場唯一結合智慧家庭控制主機、網路攝影機、警報器、溫溼偵測器…等多功合一的智慧型主機。智慧主機搭載可水平355度,垂直100度旋轉的鏡頭,用戶可隨時透過本服務APP,觀看不同角度的影像;若偵測到警報事件,鏡頭還能自動旋轉進行拍照。若要為智慧主機新增控制的週邊設備,只要透過本服務APP,簡單掃描設備上的QR Code,即可完成配對。並可透過本服務APP,遠端遙控搭配智慧插座家電,出門也能隨時連線回家開/關電器。獨家的智慧寵物餵食器,可隨時隨地遠端餵食,方便飼主貼心寵愛家中寵物。
  • 使用遠傳全能行動管家有什麼限制嗎?

    申請人需擁有任一電信之4G行動通信門號及適用之智慧型手機,且家中有上傳頻寬3M以上之WIFI網路 (不得使用智慧手機分享熱點),即可輕鬆使用遠傳全能行動管家。
  • 設備保固多久?保固期過後設備損壞或人為損壞如何處理?

    用戶繳交月租費使用本服務的期間,遠傳全能行動管家所有設備均提供免費保固服務,但若是人為損壞或用戶已終止服務,須自費進行設備維護及更換(工程師會依不同設備提供報價,取得用戶同意後更換設備)另酌收維護費700元。
  • 當有事件發生時,警報傳送方式為何?

    事件發生時,遠傳全能行動管家會拍下即時的現場照片上傳雲端,可透過手機APP推播訊息、E-mail、或警報簡訊通知用戶。遠傳門號用戶在遠傳全能行動管家APP 中的「警報簡訊發送對象」可設定兩組遠傳門號的服務使用者接收警報簡訊,若申請人非遠傳門號用戶將無法進行警報簡訊通知設定,用戶亦可透過本服務網站「用戶專區」進行設定。非遠傳電信門號用戶僅能接收手機APP推播訊息或E-mail通知,無法接收警報簡訊。
  • 警報紀錄保存時間多久?可以透過什麼地方查詢?

    警報紀錄將透過遠傳雲端保存,用戶可透過手機APP與本服務網站「用戶專區」查詢1個月內的警報紀錄。
  • 遠傳全能行動管家影像儲存方式為何?

    為維護用戶隱私,除了警報照片會上傳雲端外,本服務所攝錄的影像主要儲存於網路攝影機的記憶卡當中,支援的記憶卡上限為32G,若記憶卡儲存空間已滿,將會自動覆蓋舊的影像,用戶透過手機APP即可觀看記憶卡內儲存的影像。
  • 遠傳全能行動管家APP支援什麼手機或平版電腦的型號?

    遠傳全能行動管家APP,除 iOS 及 Android 以外之作業系統目前暫不支援。 Apple 廠牌僅支援 iPhone 且必需為 iOS 9.0以上之版本,目前暫不支援 iPad 及 iPad Mini。其他品牌手機則支援使用 Android 4.1.2以上版本之作業系統,且暫不支援平版電腦。 
  • 智慧型寵物餵食機在使用上是否有什麼限制 ?

    智慧型寵物餵食機不具備防水功能設計,僅限於室內使用。 同時,智慧型寵物餵食機適用0.8~1.5cm或1.5~2.0cm顆粒狀乾燥糧食(請依尺寸更換包裝內所附轉盤配件),請勿使用片狀或濕式糧食,以免造成機器卡食故障。
  • 如何播放記憶卡裡的影片檔?

    為保障遠傳全能行動管家用戶權益及隱私,遠傳全能行動管家提供專屬播放軟體予用戶使用。請至「用戶專區」下載使用。
  • 為什麼登入APP後,有些設備的狀態資訊看不到?

    透過APP可查詢到狀態的設備有攝影機,門窗磁簧感應器及紅外線廣角偵測器三種。在開關插座設定項目可查詢已加入的智慧插座項目。
  • 為什麼登入APP後,攝影機畫面無法上下左右移動?

    有可能是當時手機連線網路速度過於緩慢, APP與攝影機的連線產生延遲或中斷,請退出APP後再重新進入。
  • 可以不要設定APP密碼嗎?

    APP密碼雖可以不需設定,但避免手機在他人手上時有隱私外洩之風險,建議您務必設定APP密碼。
  • 收到權限認證碼簡訊不小心刪掉了怎麼辦?

    需請原申請人重新進行認證程序後取得新的權限認證碼簡訊。
  • 為什麼我設定家人的手機號碼為警報簡訊接收門號,但是卻收不到簡訊?

    遠傳門號用戶可設定接收警報簡訊、APP推播訊息或E-mail通知,若遠傳門號停用則無法收到簡訊;非遠傳門號用戶僅能接收手機APP推播訊息及E-mail通知,無法設定接收警報簡訊。遠傳門號用戶請確認家人的手機號碼是否為遠傳門號,如為遠傳門號用戶亦收不到警報簡訊,請聯繫客服人員進行處理。
  • 我已經透過APP打開某個電源插座開關了,但是電源卻沒有正常開啟?

    請先按下遠傳全能行動管家之插座上的電源按鈕,檢查指示燈是否開啟。 有開啟 : 插座本身功能正常,請關閉APP後再試一次。如仍無法操作,請於APP上將該插座移除後,重新以QR Code掃瞄新增該電源插座後再進行測試,如仍無法操作,請洽遠傳客服進行障礙報修。 未開啟 : 表示插座本身功能異常,請先確認該插座牆壁連接電源是否正常? (如:將該智慧型插座拔掉改插家中其他電器試試),若確定其他電器設備沒問題,而此該智慧型插座仍異常,請洽遠傳客服進行 障礙報修。
  • 我把紅外線廣角式偵測器換位置了,要如何更改拍照的定位?

    請至APP [設備設定]>[警報設備設定]選擇您要更換拍照定位的設備名稱,進入點選[設定警報拍照位置],選定後按儲存即可更新拍照的定位。
  • 忘記攝影機密碼怎麼辦?

    請長按攝影機後面的Reset鍵約4秒,聽到"嗶"一聲後,密碼即恢復出廠值1234,請再以預設密碼登入APP後再進行修改密碼。

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